Всего записей0за выбранный период
Обзор
Сводные показатели закреплённой команды
Нет соединения
Фильтры статистикиПрименяются к обзору, команде, профилям и архиву звонков
Очередь проверки00 приоритетных
Общее время разговоров00:00:00все доступные команды
Динамика по дням
—
Команды
Нажмите на команду, чтобы раскрыть сотрудников и их отдельную статистику
Команды не сформированы
Статистика по приложениям
Общие данные по всем сотрудникам в доступной выборке
| Приложение | Записи | Время разговоров | Средняя длительность | Доля времени | Очередь проверки |
|---|
Проверка удаления записей
Здесь находятся звонки, которые сотрудник отметил на удаление. Прослушайте запись и подтвердите удаление аудиофайла.
Очередь загружается…
Архив подтверждённых удалений
Записи, удаление которых подтвердил руководитель. Аудио хранится 60 дней с момента подтверждения.
Подтверждённые удаления
Загрузка…
| Подтверждено | Сотрудник | Клиент | Звонок | Проверил | Прослушивание |
|---|
Архив звонков
Показываются последние доступные звонки. Уточните сотрудника, клиента, даты или состояние загрузки при необходимости.
Архив загружаетсяПоследние звонки появятся автоматически.
Результаты
0 записей
| Дата и время | Сотрудник | Клиент | Длительность | Статус | Прослушивание |
|---|
Текущий сеанс
Прослушивание активного разговора в реальном времени
Сеанс не запущенВыберите активного сотрудника ниже
Длительность разговора00:00:00
Качество соединения—Нет аудиопотока
СостояниеНе подключеноОжидание выбора
Активные разговоры
Сотрудник, приложение, длительность и качество подключения
Активных разговоров нет
Команда
Операционные показатели сотрудников. Нажмите на строку, чтобы открыть подробную статистику.
Просматриваемая команда
Период статистики
Сотрудники команды
Текущая выборка
| Сотрудник | Роль | Звонки | Время на линии | Средняя длительность | Отмечено на удаление | Ожидает проверки |
|---|
Уведомления
Системные события и записи, требующие внимания.
Пользователи
Создание учётных записей, назначение ролей и руководителей, выпуск кодов активации.
| Номер | ФИО | Роль | Руководитель | Состояние |
|---|
Пользователь
Долгосрочный анализ и журнал действий
Пароль веб-панели
Изменение пароля отдельной учётной записи.
Журнал пользователя
Подробный поиск по датам, источнику, действию, инициатору, рабочему времени и содержимому события.
| Дата и время | Действие | Источник | Инициатор | Рабочее время | Детали |
|---|
Правила хранения
Параметры очереди проверки и срока хранения аудиофайлов.
Хранилище
Текущее использование дискового пространства.
Аудиофайлы0
Объём0 Б
Приложения для записи
Выберите программы, звонки из которых должны автоматически записываться. Изменения применяются к запущенным клиентам без пересборки.
Управление сервером
Состояние Node.js-приложения и безопасный перезапуск через Passenger.
Запущен——
Node.js—версия процесса
Ключ интерфейса—меняется после перезапуска
Перезапуск сайта
Создаёт файл tmp/restart.txt. Passenger перезапустит приложение при следующем запросе.
Обновление кеша пользователейПосле запуска нового процесса открытые страницы обнаружат новый ключ интерфейса и автоматически перезагрузятся. HTML, CSS и JavaScript отдаются без старого кеша.
Версии приложения
Публикация установщиков и управление обязательными обновлениями.
Версии приложения
Загрузите установщик. Сервер сразу отправит команду всем подключённым приложениям; во время разговора обновление дождётся сохранения записи и затем станет обязательным.
| Версия и статус | Установщик | Опубликована | Обязательная | Доступна |
|---|